1. Responsable del tratamiento

ORBITA IA LLC es una sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos de América y actúa como responsable del tratamiento de los datos personales en los términos de la legislación aplicable.

Para cualquier asunto relacionado con la presente Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, el usuario podrá contactar a ORBITA IA a través del correo electrónico [email protected].

2. Alcance y aplicación

La presente Política de Privacidad aplica a todos los usuarios que acceden, se registran o utilizan los Servicios de ORBITA IA, así como a los visitantes de sus sitios web y plataformas.

En relación con la información de los clientes finales de los usuarios (clientes del cliente), ORBITA IA actúa exclusivamente como proveedor tecnológico y encargado del tratamiento, procesando dicha información únicamente en nombre y bajo las instrucciones del usuario, sin asumir control, titularidad ni decisión alguna sobre dichos datos.

3. Información que recopilamos

ORBITA IA podrá recopilar información personal proporcionada directamente por el usuario al momento de registrarse, contratar los Servicios o comunicarse con la Empresa, incluyendo, entre otros, nombre, razón social, datos de contacto, dirección de correo electrónico, información de facturación y suscripción, así como configuraciones, contenidos, bases de conocimiento, mensajes y parámetros utilizados para la creación y operación de los agentes de inteligencia artificial.

Asimismo, ORBITA IA podrá recopilar información técnica y operativa generada automáticamente como resultado del uso de los Servicios, incluyendo registros de actividad, métricas de uso, consumo de mensajes, tokens y recursos del sistema, así como información necesaria para garantizar la seguridad, estabilidad y correcto funcionamiento de la plataforma.

Los datos de los clientes finales del usuario que sean procesados dentro del sistema son incorporados exclusivamente por decisión del usuario y permanecen bajo su control. ORBITA IA no recopila dichos datos de forma directa ni determina su contenido.

4. Finalidades del tratamiento

La información personal tratada por ORBITA IA se utiliza exclusivamente para fines legítimos relacionados con la prestación de los Servicios, incluyendo la creación y administración de cuentas, el procesamiento de pagos y suscripciones, la operación y personalización de los agentes de inteligencia artificial, la provisión de soporte técnico, la mejora y optimización de la plataforma, la prevención de fraudes, el cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias, y la protección de la seguridad e integridad del sistema.

ORBITA IA no utiliza los datos personales para fines distintos a los aquí descritos ni los comercializa o vende a terceros.

5. Uso de información anonimizada y agregada

El usuario autoriza expresamente a ORBITA IA a utilizar información técnica, estadística y operativa de forma anonimizada, agregada y no identificable para fines internos, tales como pruebas del sistema, análisis de desempeño, desarrollo de nuevas funcionalidades, mejora del producto y elaboración de material educativo, informativo o comercial.

Dicho uso no permitirá, en ningún caso, identificar directa o indirectamente al usuario ni a sus clientes finales, ni implicará la divulgación de datos personales o información sensible.

6. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos personales por parte de ORBITA IA se fundamenta en la ejecución del contrato de servicios celebrado con el usuario, el consentimiento otorgado por este al aceptar la presente Política de Privacidad, el cumplimiento de obligaciones legales aplicables y el interés legítimo de la Empresa en operar, mantener y proteger su plataforma tecnológica.

7. Compartición de información con terceros

ORBITA IA podrá compartir información personal únicamente cuando resulte estrictamente necesario para la correcta prestación de los Servicios, incluyendo con proveedores tecnológicos, servicios de infraestructura, procesamiento de pagos y herramientas de soporte, así como con autoridades competentes cuando sea requerido por ley.

En todos los casos, la información compartida se limita al mínimo necesario y se realiza conforme a obligaciones contractuales de confidencialidad y protección de datos.

8. Plataformas e integraciones de terceros

Los Servicios pueden integrarse con plataformas y servicios de terceros, incluyendo, entre otros, proveedores de mensajería, redes sociales, servicios de pago y herramientas externas. El uso de dichas integraciones está sujeto a los términos y políticas de privacidad de cada proveedor externo.

ORBITA IA no controla ni es responsable por las prácticas de privacidad, cambios de políticas, bloqueos de cuentas o decisiones adoptadas por plataformas de terceros. El usuario reconoce y acepta que el uso de dichos servicios se realiza bajo su propia responsabilidad.

9. Seguridad de la información

ORBITA IA adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación.

No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema tecnológico es completamente seguro y acepta que ORBITA IA no puede garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida o almacenada electrónicamente.

10. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, salvo que la legislación aplicable exija un período de conservación mayor.

Tras la cancelación de una cuenta, ORBITA IA podrá conservar información mínima necesaria para cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer valer los derechos derivados de los contratos celebrados.

11. Derechos del usuario

De conformidad con la legislación aplicable, el usuario podrá solicitar el acceso, corrección, actualización o eliminación de sus datos personales, así como la limitación de su tratamiento cuando corresponda legalmente.

Las solicitudes deberán enviarse al correo [email protected], y ORBITA IA podrá requerir la verificación de identidad antes de atenderlas.

12. Datos de clientes finales

El usuario reconoce y acepta que es el único responsable de los datos personales de sus clientes finales, incluyendo la obtención de los consentimientos necesarios para su tratamiento dentro de los Servicios.

ORBITA IA no accede, revisa manualmente, analiza ni utiliza dichos datos para fines propios, limitándose a procesarlos de forma automatizada como parte del funcionamiento del sistema.

13. Transferencias internacionales de datos

Dado el carácter global de la infraestructura tecnológica utilizada por ORBITA IA, los datos personales podrán ser almacenados o procesados en servidores ubicados en distintos países, incluyendo Estados Unidos.

ORBITA IA adopta medidas razonables para asegurar que dichas transferencias cumplan con estándares adecuados de protección de datos.

14. Privacidad de menores

Los Servicios no están dirigidos a menores de edad. ORBITA IA no recopila intencionalmente datos personales de personas menores de 18 años. En caso de detectar información de esta naturaleza, procederá a su eliminación.

15. Modificaciones a la Política de Privacidad

ORBITA IA se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente será publicada en los canales oficiales de la Empresa. El uso continuado de los Servicios después de la publicación de modificaciones implica la aceptación de las mismas.

16. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, el usuario puede comunicarse con ORBITA IA a través del correo [email protected].